1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, elektronik ortamda sipariş veren alıcı ile Entarim arasında, alıcının web sitesi üzerinden satın aldığı ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler.
Satıcı: Entarim
Adres:
Kodaman Sokak 76/1
Osmanbey, 34363
İSTANBUL / TURKEY
Telefon: +90 (212) 233 18 37
E-posta: info@entarim.com
2. Konu
Sözleşmenin konusu, alıcının elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı, teslimi, ödeme koşulları, cayma hakkı, iade ve değişim süreçlerine ilişkin esasların belirlenmesidir.
3. Ürün ve Sipariş Bilgileri
Ürün adı, adedi, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat adresi, fatura bilgileri ve varsa kargo bedeli sipariş onay ekranında yer alır. Alıcı, siparişi onaylamadan önce tüm bilgileri kontrol etmekle yükümlüdür.
4. Ödeme ve Teslimat
Ürün bedeli, web sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle tahsil edilir. Kredi/banka kartı ile yapılan ödemelerde kart bilgileri iyzico altyapısı üzerinden alınır; Entarim kart numarası, son kullanma tarihi veya CVV bilgisi saklamaz.
Siparişler ödeme onayından sonra hazırlanır ve sistemde belirtilen teslimat adresine gönderilir. Teslimat süresi, ürün stok durumu ve kargo operasyonuna göre değişebilir.
5. Cayma Hakkı
Alıcı, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı bildirimi info@entarim.com adresine veya iletişim sayfasında yer alan kanallara iletilebilir.
6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
- Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde,
- Hijyen açısından iadesi uygun olmayan, ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünlerde,
- Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve niteliği gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlerde,
- Mevzuatta cayma hakkı istisnası olarak düzenlenen diğer hallerde cayma hakkı kullanılamayabilir.
7. İade Süreci
İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş, etiketi ve varsa ambalajı ile birlikte yeniden satılabilir durumda olması gerekir. İade talebi onaylandıktan sonra ürünün gönderim bilgileri alıcıya iletilir.
8. Uyuşmazlıkların Çözümü
Uyuşmazlık halinde tüketici, ilgili mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.